附属第一人民医院推出全新“智能AR全程导诊系统”

　　本报讯 “挂号窗口在几楼？”“这个检查在哪里做？”“拿药在什么地方拿？”“洗手间怎么走？”，据上海市第一人民医院统计，一位在门急诊大厅的导医每天要回答超过2万个类似问题。尽管有着完备的标识系统，但不熟悉医院布局的患者还是会将不少时间耗费在“找地方”和“问流程”上。从挂号、就诊到检查、取药，从上洗手间到找便利店，这种“一步一问”的情况让患者烦恼不已。这一“路盲症”烦恼在近日以来的上海市第一人民医院可以得到缓解。
　　2018年，市一医院在全院推行了“让患者再少跑一次”系列改善服务行动，在经过前期充分调研的前提下，全院上下策划了一系列旨在让患者“少等、少跑、少绕”的服务举措。“智能AR全程导诊系统”就是其中之一，这一系统直接与医院官方微信服务号及 HIS 系统对接，可在手机上实现院内AR实景智慧导诊，精度精确至1米。系统涵盖1000余条常用医嘱，如化验、B超、CT、取药等，能根据患者就诊信息自动安排最佳就诊流程与路线，同时还配备了寻找厕所、分享实时位置寻人等人性化功能。
　　据介绍，患者只需在起始界面输入个人信息绑定就诊卡，系统就能根据当前医嘱项目的状态情况自动计算出最佳就诊流程方案，提示患者先去哪里做什么，并选择最佳路径一步一步指引患者完成整个就诊流程。
（金平 胡杨）